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顛末書(事故・トラブル報告書)

業務上の事故やトラブル、クレームなどについて、何が起きたのかを客観的に報告する書面です。謝罪を目的とする始末書と違い、事実の経緯と原因、対応と再発防止策を正確に伝えることが目的です。

入力欄
28
ページ数
1
用紙
A4
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確認済み

始める前に

記入に必要なもの

  • 発生日時・場所・関係者
  • 時系列の経緯
  • 原因と現在までの対応
  • 損害の有無と金額

内容

入力欄28か所、すぐに記入できます

  • 25記述欄氏名、住所、説明など
  • 2日付実在する日付か確認されます
  • 1選択欄チェックボックス、選択肢、プルダウン

必須項目は4件:入力中は残りの件数をエディタが表示します。

記入方法

顛末書(事故・トラブル報告書)の書き方

  1. 1

    概要を入れる

    件名、発生日時、場所、関係者を記入します。

  2. 2

    経緯を時系列で書く

    時刻と出来事を1行ずつ記入します。推測と事実は分けて書きます。

  3. 3

    原因と対応を書く

    直接の原因と背景にある原因、すでに行った対応を書きます。

  4. 4

    再発防止策を書いて提出する

    仕組みとしての対策を書き、上長の確認を受けます。

オンラインで記入

記入画面の例

PDFBetterのエディター(編集・入力モード)。請求書テンプレートに請求先と明細が入力され、各金額は数量と単価から計算されている
  1. 編集・入力、署名依頼、フォーム作成は同じエディターの3つのモード
  2. 金額は計算式フィールド。入力に合わせて計算
  3. フィールドナビが残りの数を示し、次の欄へ移動

画面は請求書テンプレートの例です。内容はサンプルで、名前は架空のものです。

対象地域:日本

このテンプレートは一般的な書式例であり、法的助言ではありません。就業規則や個別の事情に応じた取扱いは社会保険労務士または弁護士にご確認ください。

PDFBetter作成、2026年10月17日最終確認。問題を見つけましたか? お知らせください.

顛末書(事故・トラブル報告書)のよくある質問

顛末書に謝罪の言葉は必要ですか?

顛末書は報告書なので、謝罪の文言は必須ではありません。社外向けに提出する場合は、冒頭や結びにお詫びの一文を添えることもあります。

誰が書くものですか?

当事者または担当部署の責任者が作成します。部署として提出する場合は、作成者と承認者を分けて記載します。

取引先に提出することもありますか?

あります。納期遅延や不良品の発生などで、取引先から経緯と対策の報告を求められたときに顛末書(経緯報告書)を提出します。

準備ができたら

顛末書(事故・トラブル報告書)を今すぐ記入。アカウントなしで始められます。

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